বহুব্রীহি ওয়েবসাইট ইউজ করতে এসে এখন নিশ্চয়ই একটা বড় পরিবর্তন খেয়াল করেছেন। পরিবর্তনটা যেন আপনার জন্য কনফিউজিং না হয়, সেজন্য বিশেষ এ পোস্টটা দেয়া। বহুব্রীহিতে আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ও আগের কেনা কোর্সগুলোর অ্যাক্সেস ঠিক রাখতে চাইলে পুরো পোস্ট পড়ুন।
পরিবর্তনটা কেন হলো এবং তা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের সাথে সম্পর্কিত?
আপনি ইতোমধ্যে হয়তো জানেন যে, আমরা বহুব্রীহি ওয়েবসাইটকে সম্পূর্ণ নতুনভাবে বানানোর জন্য কাজ করছিলাম। এ কাজ প্রায় শেষ। তাই আমাদের পুরানো ওয়েবসাইটের সব ইউজারের অ্যাকাউন্ট আমরা নতুন সিস্টেমে ট্রান্সফার করে ফেলেছি। নতুন ওয়েবসাইট চালু হবার কারণে এ পরিবর্তনটা আপনি দেখতে পাচ্ছেন।
অর্থাৎ, যেহেতু পুরো সাইট এখনো নতুন, সেহেতু এটাকে টেস্টিং পর্ব হিসাবে বিবেচনা করুন। নিচে একটা ফর্মের লিংকও দিয়ে দেবো যেন টেস্টিং করতে গিয়ে সমস্যায় পড়লে সহজেই আমাদেরকে জানাতে পারেন।
পুরানো ওয়েবসাইটে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের অ্যাক্সেস কি নতুন সিস্টেমেও আছে?
হ্যাঁ, আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট আমরা ইতোমধ্যে নতুন সিস্টেমে নিয়ে এসেছি। তবে অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল অ্যাক্সেস ঠিকভাবে পাবার জন্য প্রথমে আপনাকে পুরানো প্রোফাইল আপডেট করতে হবে। একবারই করতে হবে শুধু।
নতুন সিস্টেমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের অ্যাক্সেস পাবার জন্য কি আবার নতুনভাবে সাইন আপ করতে হবে?
না। আবারো বলি যে, অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল অ্যাক্সেস ঠিকভাবে পাবার জন্য প্রথমে আপনাকে পুরানো প্রোফাইল আপডেট করতে হবে। একবারই করতে হবে শুধু।
কীভাবে নতুন সিস্টেমে আপনার প্রোফাইল আপডেট করবেন?
ধাপ ১
ওয়েবসাইটের টপ মেন্যু থেকে ‘লগ ইন / সাইন আপ’ বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ২
‘মোবাইল নম্বর দিয়ে প্রোফাইল আপডেট’ অপশন সিলেক্ট করে ‘এগিয়ে যান’ বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩
‘ইমেইল অ্যাড্রেস দিন’ ফিল্ডে সেই ইমেইল অ্যাড্রেস দিন, যে ইমেইল অ্যাড্রেস দিয়ে আপনি বহুব্রীহির পুরানো সিস্টেমে লগ ইন করতেন। ইমেইল অ্যাড্রেস দেবার পর ‘এগিয়ে যান’ বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল অ্যাড্রেসে একটি ভেরিফিকেশন কোড যাবে।
ধাপ ৪
ভেরিফিকেশনের জন্য যে পপআপ বক্স আসবে, সেখানে ইমেইলে পাওয়া ভেরিফিকেশন কোড ইউজ করুন। এরপর ‘এগিয়ে যান’ বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৫
‘প্রোফাইল আপডেট করুন’ নামে যে পপআপ বক্স আসবে, সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর দিন ও ‘এগিয়ে যান’ বাটনে ক্লিক করুন। এতে করে আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP যাবে।
ধাপ ৬
ভেরিফিকেশনের পপআপ বক্সে মোবাইল নম্বরে পাওয়া OTP লিখুন। এরপর ‘এগিয়ে যান’ বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৭
‘প্রোফাইল আপডেট করুন’ নামে একটি বক্স দেখাবে। সেখান থেকে আপনার ইনফোগুলো আপডেট করতে পারবেন।
ব্যস! নতুন সিস্টেমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল আপডেটেড হয়ে যাবে। এরপর থেকে আপনি সরাসরি শুধু মোবাইল ফোন নাম্বার ইউজ করেই লগইন করতে পারবেন।
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করার পর বারবার কি একইভাবে আপডেট বা লগইন করতে হবে?
না। নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করার প্রক্রিয়া শুধু একবারই ফলো করতে হবে। এরপর থেকে সরাসরি শুধু মোবাইল ফোন নাম্বার ইউজ করেই লগইন করা সম্ভব হবে।
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করতে গিয়ে অসুবিধা হলে কী করতে হবে?
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করতে গিয়ে আপনার যেন কোনো অসুবিধা না হয়, সেজন্য আমরা প্রতিটি ধাপ উপরে বলে দিয়েছি।
এরপরও যদি কোনো সমস্যায় পড়েন, সেক্ষেত্রে এ ফর্মটি পূরণ করুন।
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করার পরও আগে কেনা কোর্সের বেলায় কী কী টেকনিক্যাল অসুবিধা হতে পারে?
যেহেতু আমরা সবে মাত্র নতুন সিস্টেমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল ট্রান্সফার করেছি, সেহেতু আপনার আগের কেনা কোর্সের বেলায় কিছু টেকনিক্যাল সমস্যা পাবার সম্ভাবনা রয়েছে। যেমনঃ
- কোর্স অ্যাক্সেস পাওয়া যাচ্ছে না বা কোর্স প্রগ্রেস দেখা যাচ্ছে না
- কোর্স সার্টিফিকেট দেখা যাচ্ছে না
- আগে সাবমিট করা কুইজের উত্তর পাওয়া যাচ্ছে না
এ ধরনের বা অন্যান্য যেকোনো টেকনিক্যাল অসুবিধা হলে দুশ্চিন্তা না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের টিম দ্রুততার সাথে ইস্যুগুলো সমাধান করার জন্য কাজ করছেন।
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করার পরও আগে কেনা কোর্সের বেলায় টেকনিক্যাল সমস্যায় পড়লে কী করতে হবে?
বহুব্রীহির লেআউটে যেসব পরিবর্তন আনা হয়েছে, তার সবকিছু আমরা নিজেরাও টেস্টিং করছি ও সম্ভাব্য সমস্যাগুলোর সমাধান করছি। তাই প্রথম দিকে কোনো টেকনিক্যাল ইস্যু দেখা দিলেও আগামী ১- ২ সপ্তাহের মধ্যে সেগুলো ঠিক হয়ে যাবে। এ ব্যাপারে ধৈর্য ধরার অনুরোধ থাকলো।
এছাড়া, যেকোনো প্রয়োজনে বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট তো আছেই। সমস্যা জানানোর জন্য এ ফর্মটি পূরণ করুন।
নতুন সিস্টেমে প্রোফাইল আপডেট করার পর কোর্স কেনা যাবে?
হ্যাঁ, যাবে। নতুন ওয়েবসাইটে এখন থেকে আপনি পছন্দের কোর্সে রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন।
বহুব্রীহিতে আপনার প্রোফাইল আপডেট সংক্রান্ত এই পোস্ট আপনাকে হেল্প করবে বলে আশা করি। নতুন বহুব্রীহির নতুন এক্সপেরিয়েন্সটাকে সেরা করার জন্য আমাদের চেষ্টা অব্যাহত থাকবে।
শুভ কামনায়, টিম বহুব্রীহি।
